شروط الاستخدام

آخر تحديث: Apr 27, 2026

منصة Glowply – شريكك في إنشاء متجر إلكتروني احترافي مجانًا مدى الحياة، مع كل الأدوات التي تحتاجها لتنمو وتنطلق.

مقدمة

يُعدّ الاشتراك في خدمات Glowply – سواء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق – موافقةً صريحةً على شروط الاستخدام التالية.

تَشمل خدمات Glowply مجموعة متكاملة من المنتجات والميزات والأدوات التي تُساعدك على إطلاق متجرك الإلكتروني وإدارة نشاطك التجاري الرقمي (“الخدمة”).

أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى الخدمة الحالية تَخضع لذات هذه الشروط، ويُمكنك مراجعتها في أي وقت عبر صفحة الشروط على موقعنا.

تَحتفظ Glowply بحقّها في تَحديث وتَعديل هذه الشروط من خلال نشر التغييرات على الموقع أو التطبيق، ويُنصح بمراجعتها دوريًا للاطلاع على آخر التحديثات.

يَتعيّن عليك قراءة جميع البنود الواردة في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية والموافقة عليها قبل تسجيلك كمستخدم رسمي في Glowply. باستخدامك للمنصة أو أي من خدماتها، فإنك تُؤكّد قبولك لهذه الشروط.

يَتمّ تَوفير ملخّصات بلغة مُبسَّطة لتسهيل الفهم، إلا أن النصّ الكامل لشروط الاستخدام هو المرجع القانوني المُعتمَد.

1. شروط فتح حساب جديد

يَجب أن يَكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو أن تَكون قد بَلغت سنّ الرشد القانوني المُعتمَد في الدولة التي تَستخدم منها الخدمة.

للاستفادة من الخدمة، يَتعيّن عليك التسجيل في Glowply بإدخال:

• اسمك الكامل كما يَظهر في الوثائق الرسمية.
• عنوانك الحالي.
• رقم هاتف صحيح.
• عنوان بريد إلكتروني صحيح.
• أي معلومات إضافية يَطلبها نموذج التسجيل.

تَحتفظ Glowply بحقّها في رفض أي طلب لإنشاء حساب، أو إلغاء أو إيقاف أو حذف أي حساب قائم في أي وقت إذا تَوفّر لها سبب منطقي ومقنع وَفقًا لتقديرها.

تَستخدم Glowply عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف كقنوات أساسية للتواصل معك.

أنت مسؤول وحدك عن الحفاظ على سرّية كلمة المرور الخاصة بك. لا تَتحمّل Glowply أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر يَنتج عن تسريب كلمة المرور أو فقدانها أو الإهمال في تأمين الحساب.

كما تَتحمّل وحدك المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة والمحتويات (بيانات، صور، روابط، نصوص) التي تُرفَع تَحت حسابك في Glowply (“محتوى المتجر”). يُمنع منعًا باتًا:

• رفع أي فيروسات أو برمجيات خبيثة أو رموز تخريبية.
• استخدام محتوى يَنتهك حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية لأي طرف.
• استخدام المنصة لأي غرض غير مشروع.

أي خَرق لشروط الاستخدام يُؤدّي – وَفقًا لتقدير Glowply – إلى الإنهاء الفوري للخدمة، مع المطالبة بالتعويض عن أي ضرر يَنتج عن ذلك.

لا يَحقّ للمستخدم استرداد أي رسوم تَفعيل تمّ دفعها، سواء كاملة أو جزئية، حتى في حال انتهاء حسابه نتيجة انتهاكه لهذه الشروط. كما لا تَتحمّل Glowply – بأي حال من الأحوال – أي رسوم أو استردادات تَفرضها جهات خارجية كشركات بطاقات الائتمان أو بوابات الدفع.

2. تفعيل الحساب

2.1 حساب Glowply

الشخص المُستفيد من الخدمة هو الطرف المُتعاقد (مالك الحساب) والخاضع لهذه الشروط، وهو الجهة الوحيدة المُخوَّلة بإدارة أي حسابات فرعية قد تُضاف لاحقًا.

إذا كنت تَشترك في الخدمة نيابةً عن صاحب عمل أو جهة قانونية، فإن صاحب العمل هو المالك الفعلي للحساب، وأنت مُفوَّض من قِبله، وتَسري الشروط على الجهة المُمثَّلة.

2.2 خدمات الدفع وبطاقات الائتمان (Visa / Mastercard / البطاقات البنكية)

يَحقّ لـ Glowply – نيابةً عن المستخدم وبناءً على طلبه – إعداد خدمات الدفع باستخدام بيانات بطاقاته، وذلك بعد إكمال التسجيل.

يُقرّ المستخدم بأن تَفعيل خدمات الدفع ببطاقات الائتمان أو الفيزا أو الماستركارد يَقع ضمن مسؤوليته الكاملة بصفته مالك الحساب. وفي حال عدم رغبته في الاحتفاظ بهذه الخدمات نشطة، فإن مسؤولية إلغائها تَقع عليه أيضًا، نظرًا لأن هذه الخدمات تُقدَّم من قِبل أطراف ثالثة (بوابات الدفع وشركات البطاقات).

بمجرّد استخدام خدمات الدفع ببطاقات الائتمان داخل المتجر، يُعدّ المستخدم موافقًا على بنود وشروط شركات البطاقات وبوابات الدفع كأطراف ثالثة، كما تَظهر عند تَفعيل الخدمة. أي تَعديلات على تلك الشروط يَتمّ الإعلان عنها، وتَسري بدءًا من تاريخ نشرها. الاستمرار في الاستخدام بعد التعديل يُعدّ موافقة عليه، وفي حال الرفض يَتعيّن على المستخدم إلغاء تَفعيل خدمة الدفع وعدم الاستمرار في استخدامها.

2.3 خدمة التحويل البنكي

يَحقّ لـ Glowply تَفعيل خدمة التحويل البنكي بناءً على طلب صاحب الحساب، وَفقًا للمعلومات البنكية التي يُقدّمها.

يَتحمّل المستخدم المسؤولية الكاملة عن إدارة هذه الخدمة، بما في ذلك صحة بيانات الحساب البنكي للمتجر، وتَنشيط الخدمة أو إلغائها. لا تَتحمّل Glowply أي مسؤولية عن خسائر أو أضرار قد تَنتج عن إخفاق صاحب الحساب في إدارة هذه الخدمة أو الحفاظ على بياناتها.

يُعدّ صاحب الحساب موافقًا على شروط البنك بمجرّد استخدامه لخدمة التحويل البنكي، ولا تَتحمّل Glowply أي مسؤولية عن انتهاكه لتلك الشروط.

يَحقّ لـ Glowply إنهاء الحساب بشكل فوري في حال ثَبَت استخدام بطاقة بنكية لا تَخصّ مالك المتجر أو وجود أي شُبهة احتيال.

2.4 أسماء الدومينات (روابط المتجر)

تُتيح Glowply لكل صاحب حساب نطاقًا فرعيًا (مثل yourstore.glowply.com) ليَستخدمه ويُشاركه مع عملائه.

كما تُتيح خدمة الربط بين النطاق الأساسي ودومين خارجي يَشتريه المستخدم من خدمات أطراف ثالثة، طالما أن حسابه في Glowply لا يَزال نشطًا. يُقرّ المستخدم بأنه يَتحمّل وحده مسؤولية شراء الدومين وتَنشيطه وتَجديده وإدارته. لا تَتحمّل Glowply أي مسؤولية عن خسائر تَنشأ عن إخفاق المستخدم في إدارة دومينه لدى مزود الخدمة الخارجي.

3. أحكام عامة

يَتعيّن قراءة جميع البنود الواردة في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية والموافقة عليها قبل التسجيل في Glowply.

تُقدَّم خدمات الدعم لجميع المستخدمين عبر الموقع أو التطبيق أو البريد الإلكتروني الرسمي.

تَخضع هذه الشروط للأنظمة والقوانين المعمول بها في الدولة التي تَتّخذ منها Glowply مقرًا تشغيليًا، ويتفق الطرفان على الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم تلك الدولة في أي نزاع يَنشأ عن هذه الشروط.

يُقرّ صاحب الحساب بموافقته على أن تُعدّل Glowply هذه الشروط في أي وقت عبر نشر النسخة المُحدَّثة على الموقع أو التطبيق. تَسري التعديلات بدءًا من تاريخ النشر، والاستمرار في استخدام الخدمة بعد ذلك يُعدّ موافقة على الشروط الجديدة.

يَجب على صاحب الحساب التوقّف عن استخدام الخدمة في حال عدم موافقته على أي تَغييرات.

لا يَجوز استخدام خدمات Glowply لأي غرض غير مشروع أو مخالف للقوانين، أو بطريقة تَنتهك حقوق المؤلف أو الملكية الفكرية. تَحتفظ Glowply بحقّها في إغلاق أو تَعطيل أي حساب يَنتهك أيًا من هذه البنود.

يُقرّ المستخدم بعدم إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو الوصول إليها دون إذن كتابي صريح من Glowply.

لا يَحقّ للمستخدم شراء كلمات دلالية إعلانية (مثل Google Ads) أو أسماء نطاقات تَتضمّن علامة Glowply أو تَحريفاتها بهدف التضليل أو التلاعب.

يُدرك المستخدم أن محتوى متجره (باستثناء معلومات الدفع) قد يُنقل غير مُشفّر، ويَشمل ذلك:

1. الإرسال عبر الشبكات المختلفة.
2. التعديلات اللازمة لتوافق الخدمة مع المتطلبات التقنية للأجهزة والشبكات.

أما معلومات الدفع فتُشفَّر دائمًا أثناء النقل بين الشبكات.

يُقرّ المستخدم ويُوافق على أن استخدامه للخدمة، بما في ذلك المعلومات التي تَتمّ معالجتها عبر Glowply، يَخضع لـ سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة.

تُتاح شروط الاستخدام باللغتين العربية والإنجليزية. في حال وجود أي تَعارض بين النسختين، تَكون النسخة العربية هي المرجع المُعتمَد.

4. حقوق Glowply

تَحتفظ Glowply بالحقوق التالية:

• تَعديل الخدمة أو إنهاؤها لأي سبب وفي أي وقت دون إشعار مسبق.
• رفض تَفعيل الخدمة لأي شخص ولأي سبب.
• إزالة أي محتوى أو إغلاق أي حساب يَتضمّن محتوى تَراه غير قانوني، أو مُسيئًا، أو يَحتوي على تَهديد أو قذف أو تَشهير، أو يُروّج لمحتوى إباحي أو فاحش، أو يَنتهك الملكية الفكرية لأي طرف، أو يُخالف هذه الشروط.

أي إساءة لفظية أو كتابية – بما في ذلك التهديد بالانتقام – صادرة من أي مستخدم تجاه عملاء أو موظفي أو شركاء Glowply ستُؤدّي إلى الإنهاء الفوري للحساب، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

تُقدّم Glowply خدماتها لجميع الأطراف، حتى وإن كان بعضهم منافسًا لأطراف أخرى مُستفيدة من الخدمة ذاتها. تَلتزم Glowply بالميثاق الأخلاقي والقانوني في عدم الإضرار بأي طرف. كما يُقرّ المستخدم بأن موظفي Glowply أو المتعاقدين معها قد يَكونون أيضًا تجارًا على المنصة، وقد يُنافسونه، إلا أن Glowply لا تَستخدم أي معلومات سرية تَخصّ المستخدم في هذا التنافس.

في حال نَشأ نزاع حول ملكية حساب، يَحقّ لـ Glowply طلب وثائق للتحقّق من الملكية. قد تَشمل هذه الوثائق – على سبيل المثال لا الحصر – نسخة من السجل التجاري، أو بطاقة الهوية الوطنية، أو آخر أربعة أرقام من بطاقة الائتمان المُسجّلة.

تَحتفظ Glowply بحقّها في تَحديد المالك الشرعي للحساب وَفقًا لتقديرها أو بالاستناد إلى مشورة قانونية، ولها صلاحية نقل الحساب إليه. وفي حال تَعذّر تَحديد المالك الشرعي، يَحقّ لها تَعطيل الحساب مؤقّتًا حتى صدور حكم قضائي أو اتفاق ملزم.

5. حدود المسؤولية

يُوافق المستخدم ويُقرّ بأن Glowply لن تَكون مسؤولة عن أي أضرار – مباشرة أو غير مباشرة، عرضية أو خاصة، تبعية أو فادحة – بما يَشمل (دون حصر) الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، أو السمعة، أو البيانات، أو فقدان الفُرص التجارية، أو أي خسائر أخرى نَاتجة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها.

في جميع الأحوال، لا تَتحمّل Glowply أو موزّعوها أو شركاؤها المسؤولية عن أي أضرار خاصة أو تَبعية تَنشأ عن خدماتها أو عن هذه الشروط (بما في ذلك تلك الناتجة عن الإهمال).

يُوافق المستخدم على تَعويض Glowply وشركاتها التابعة وشركائها ومسؤوليها وموظفيها ومُورّديها وحمايتهم من أي مطالبات أو أضرار، بما في ذلك أتعاب المحاماة، تَنشأ عن خَرق المستخدم لهذه الشروط أو انتهاكه لأي قانون أو حق من حقوق الأطراف الأخرى.

يَتحمّل صاحب الحساب وحده كامل مسؤولية استخدامه للخدمة. تُقدَّم الخدمة “كما هي” و”كما هو مُتاح”، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية أو قانونية.

لا تَضمن Glowply في حال وقوع أي خلل خارج عن إرادتها (كالظروف الطارئة أو القاهرة) عدم حدوث أعطال أو أخطاء، إلا أنها تَلتزم باتخاذ كل الخطوات المعقولة لمعالجة الموقف.

لا تَضمن Glowply أن نتائج استخدام الخدمة ستَكون دقيقة أو ثابتة، ولا أن جودة المنتجات أو الخدمات أو المعلومات التي يَحصل عليها المستخدم عبر الخدمة ستُلبّي توقعاته، ولا أن جميع الأخطاء سيَتمّ تَصحيحها.

لا تَتحمّل Glowply أي مسؤولية عن أي تَزوير أو غش أو احتيال يَقوم به أي صاحب متجر، ولا عن إخفاقه في البيع أو الإرسال أو التعويض أو الإرجاع. يَتحمّل صاحب المتجر وحده كامل المسؤولية في هذه الحالات.

ومع ذلك، تَحرص Glowply على حماية المشترين من خلال تَوفير المعلومات اللازمة للوصول إلى صاحب المتجر في حال وقوع أي احتيال، سواء للمتضرر مباشرة أو لسلطات إنفاذ القانون وَفقًا للقوانين المعمول بها.

6. التنازل والاتفاق الكامل

عدم قيام Glowply بممارسة أو تَنفيذ أي حق أو شرط من هذه الشروط لا يُعدّ تَنازلًا عنه. يَخضع استخدامك للخدمة لشروط الاستخدام هذه، التي تُمثّل الاتفاقية الكاملة بينك وبين Glowply، وتَحلّ محلّ أي اتفاقيات سابقة (بما يَشمل الإصدارات السابقة من الشروط، أو الاتفاقات الشفهية، أو المراسلات المبدئية).

7. الملكية الفكرية ومحتوى العميل

لا تَدّعي Glowply أي حقوق ملكية فكرية على المحتوى الذي تَرفعه على المنصة. يَبقى المحتوى مِلكك الكامل، وذلك دون أن يُعفيك من الالتزام بشروط الاستخدام والسياسات المُعتمَدة، ومن المساءلة في حال وقوع أي مخالفة. يُمكنك حذف متجرك في أي وقت بطلب الحذف من فريق خدمة العملاء.

برفع المحتوى، فإنك تُوافق على ما يلي:

1. السماح لمستخدمي الإنترنت الآخرين بمشاهدة محتوى متجرك.
2. السماح لـ Glowply بعَرض محتوى متجرك وتَخزينه على خوادمها.
3. حقّ Glowply في مراجعة المحتوى المرفوع للتأكّد من سلامته والتزامه بالشروط.

تَبقى ملكية كل المحتوى لصاحبه، ومجرّد جعل المتجر عامًا يُعدّ موافقة على إتاحة المحتوى للمشاهدة من الآخرين. أنت المسؤول الوحيد عن التزام محتوى متجرك بكافة الأنظمة والقوانين المعمول بها.

لن تَكشف Glowply معلومات المستخدم السرية لأي طرف ثالث إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتَقديم الخدمة، وبموافقة وعِلم المستخدم المسبق.

تَشمل المعلومات السرية أي مواد أو بيانات يُقدّمها المستخدم لـ Glowply وليست متاحة للجمهور. ولا تَشمل المعلومات التي:

1. كانت متاحة للجمهور وقت تَلقيها.
2. أصبحت متاحة للجمهور بعد ذلك دون خطأ من جانب Glowply.
3. تَلقّتها Glowply من طرف ثالث دون انتهاك لأي التزامات سرية.
4. يَجب الإفصاح عنها بموجب القانون أو أمر قضائي.

يَحقّ لـ Glowply استخدام أسماء وشعارات وعلامات تَجارية للمتاجر المُستضافة لديها لأغراض الترويج للخدمة.

8. سياسة الاسترداد

جميع المدفوعات لـ Glowply تُعدّ نهائية وغير قابلة للاسترداد. هذه السياسة تَتماشى مع المعايير الدولية لمكافحة غسيل الأموال والاحتيال والاستخدام التدليسي للخدمات الإلكترونية (Spam & Fraud Prevention)، وتَحمي المنصة وسائر مستخدميها من المعاملات المشبوهة.

أي طلب استرداد سيُدرَس فقط في حالات استثنائية وَفقًا لتقدير Glowply الخاص، وفي إطار الالتزامات القانونية المعمول بها.

9. الإلغاء والإنهاء

يُمكن للمستخدم إلغاء حسابه في أي وقت عبر التواصل مع فريق الدعم على البريد [email protected]، ثم اتّباع التعليمات الواردة في الردّ.

عند إلغاء الخدمة من قِبل أي من الطرفين ولأي سبب:

1. تَتوقّف Glowply عن تَقديم خدماتها للمستخدم، الذي يَفقد إمكانية الوصول إلى حسابه.
2. لا يَحقّ للمستخدم استرداد أي رسوم مدفوعة، ما لم يَنصّ على خلاف ذلك صراحة.
3. أي مستحقّات لـ Glowply ناتجة عن استخدامك للخدمة حتى تاريخ الإنهاء تُصبح مستحقّة الدفع فورًا.

إذا حلّ تاريخ انتهاء الخدمة وكانت هناك رسوم مُتبقّية، يَتمّ إرسال فاتورة نهائية واحدة عبر البريد الإلكتروني، وعند سدادها لا تُحصَّل أي رسوم إضافية.

تَحتفظ Glowply بكامل حقّها في تَعديل أو إنهاء الخدمة لأي حساب ولأي سبب وفي أي وقت، بدون إشعار مسبق.

الاحتيال والنصب: يَحقّ لـ Glowply إيقاف أو إنهاء الحساب فور الاشتباه في تَورّطه في أي نشاط احتيالي يَتعلّق بخدمات المنصة أو بأي من عملائها، مع اتخاذ ما يَلزم من إجراءات قانونية.

حركة المرور المشبوهة: يَحقّ لـ Glowply إيقاف أو إغلاق الحساب نهائيًا دون إشعار مسبق إذا ثَبَت تَورّطه في حركة مرور مشبوهة قد تُؤثّر على خدمات المنصة أو خوادمها أو باقي المستخدمين.

10. التعديلات على الخدمة والأسعار

أسعار الخدمات قابلة للتغيير، على أن يَتمّ إشعار المستخدمين قبل سَريان التعديل بـ 30 يومًا. يَتمّ الإشعار عبر نشر التغييرات على الموقع أو التطبيق أو الحسابات الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي.

تَحتفظ Glowply بحقّها في تَعديل الخدمة (أو أي جزء منها) أو إيقافها مؤقّتًا أو نهائيًا في أي وقت، مع إشعار أو بدونه.

لا تَتحمّل Glowply أي مسؤولية تجاه المستخدم أو أي طرف ثالث عن أي تَعديل في الأسعار أو الخدمات.

11. خدمات الطرف الثالث

إضافةً إلى هذه الشروط، يُوافق المستخدم على الالتزام بالشروط الإضافية المتعلقة بأي خدمات يَشتريها أو يَستخدمها من شركاء Glowply أو أطراف ثالثة أخرى.

قد تُتيح Glowply – عبر الموقع أو التطبيق أو إشعارات مباشرة – برامج أو تطبيقات أو خدمات أو روابط مواقع لأطراف ثالثة لراحة المستخدم. أي عملية شراء أو استخدام لتلك الخدمات تَتمّ بشكل مباشر بين المستخدم ومُزوّد الخدمة الخارجي (“مُزوّد الطرف الثالث”)، وتَقع مسؤولية قراءة شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بهم على عاتق المستخدم وحده.

لا تُقدّم Glowply أي ضمانات بشأن خدمات الطرف الثالث. يُقرّ المستخدم بأن Glowply لا تَملك سلطة على هذه الخدمات، ولا تَتحمّل مسؤولية أي طرف يَتعامل معها. مجرّد توفير روابط أو تَكامُلات مع خدمات الطرف الثالث لا يُعدّ تأييدًا أو ترخيصًا أو رعاية أو شراكة من Glowply لتلك الجهات. تَنصح Glowply مستخدميها بطلب المشورة المتخصصة قبل الاعتماد على أي خدمة طرف ثالث.

إذا قام المستخدم بتثبيت أو تَفعيل خدمة طرف ثالث للاستخدام مع Glowply، فإنه يَمنح Glowply الإذن للسماح لذلك الطرف بالوصول إلى بياناته بالقدر اللازم لتَفعيل الخدمة. أي تَبادل للبيانات بين المستخدم والطرف الثالث يَبقى شأنًا بينهما، ولا تَتحمّل Glowply مسؤولية الكشف عن البيانات أو تَعديلها أو حذفها من قِبل ذلك الطرف.

لا تَتحمّل Glowply – تَحت أي ظرف – أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تَبعية أو استثنائية تَنشأ عن خدمات الطرف الثالث أو عن علاقتك التعاقدية مع أي مُزوّد خارجي.

يُوافق المستخدم على تَعويض Glowply وشركائها وحمايتهم من أي مطالبات أو أضرار، بما في ذلك أتعاب المحاماة، تَنشأ عن استخدامه لخدمة طرف ثالث أو علاقته مع أي مُزوّد خارجي.

12. حقوق التأليف والنشر والملكية الفكرية

تَلتزم Glowply بحماية حقوق الملكية الفكرية المُثبَتة بالوثائق الرسمية. لا تَكون Glowply مُلزَمة بالردّ على إشعارات انتهاك حقوق الملكية الفكرية ما لم تُرفَق بمستندات قانونية تُثبت الحقّ المُدّعى.

إذا اعتقد طرف ما أن أحد التجار على المنصة قد انتهك حقوقه، فعليه السعي إلى تَسوية النزاع عبر القنوات القانونية الرسمية دون تَدخّل من Glowply.

عند تَلقّي إشعار قضائي رسمي، يَحقّ لـ Glowply – بناءً على مشورتها القانونية – إزالة أو تَعطيل الوصول إلى المحتوى المُدّعى أنه يَنتهك حقوق طرف آخر.

© 2026 Glowply. جميع الحقوق محفوظة.